Lär dig hur spamfilter fungerar och om de kan påverka leveransbarheten för din e-post.

Spamfilter bedömer inkommande e-post utifrån flera kriterier. Resultatet blir en spampoäng. Ju högre poäng, desto större risk att ditt massutskick markeras som spam – och inte levereras till mottagaren.

Gränsvärdena skiljer sig mellan olika servrar. Ditt utskick kan ta sig igenom vissa filter men inte andra. Det kan också hända att din e-post studsar.

Den här artikeln går igenom vad spamfilter letar efter:

• E-postadresser och domäner
• IP-adresser
• URL:er
• Kod
• Triggerord
• Avregistreringslänk och avsändarinformation

E-postadresser och domäner

• Se till att e-postmeddelandet nämner mottagarens namn
  E-post som bara är adresserad till en e-postadress markeras oftare som spam
• Bli tillagd i mottagarens kontaktlista
  Be mottagarna lägga till dig som säker avsändare eller erbjud dubbel opt-in (på engelska), där de bekräftar sin prenumeration genom att klicka på en länk i ett bekräftelsemeddelande. Då är det mindre troligt att ditt nästa e-postmeddelande markeras som spam
• Skicka från en etablerad domän
  Spamfilter ser helt nya domäner som mindre pålitliga
• Kontrollera att din domän inte tidigare har markerats som spam
  Använd en spamkontroll på nätet för att se om din domän finns med på någon spamlista
• Verifiera din domän
  Massutskick kan bara skickas från en adress på en verifierad domän. Lägg till din domän under Inställningar → Marknadsföring → Domäner och lägg sedan till DNS-posterna hos din domänleverantör (på engelska)

IP-adresser

Kontrollera tidigare e-post som skickats från ditt konto för att säkerställa att inga spammeddelanden har skickats tidigare.

Vissa spamfilter flaggar dina utskick om någon med samma IP-adress har skickat spam.

När du skickar utskick via Upsales levereras innehållet via servrar. Det betyder att om en person väljer att skicka spam via Upsales kan det påverka leveransbarheten för våra andra användare.

URL:er

• Se till att alla dina URL:er fungerar, utan omdirigeringar
• Undvik att använda länkförkortare
• Använd beskrivande URL:er i stället för slumpmässigt genererade. Använd till exempel upsales.com/whitepaper och inte upsales.com/document_id234f!iX5

Kod

För mycket importerad kod eller extra taggar kan utlösa spamfilter. De kan också påverka hur e-postmeddelandet ser ut. En mall från Upsales (på engelska) minskar riskerna.

Triggerord

Vissa spamfilter letar efter särskilda ord i din e-post. Flera av orden är inte alltid ett problem på egen hand. Men de kan bidra till den totala spampoängen.

Gå igenom e-postmeddelandet och se om du använder något av orden nedan. Kan du byta ut dem mot ett annat ord?

• Prisrelaterade ord
  $$$ (eller din lokala valuta), bargain (fynd), cash (kontanter), costs (kostnader), free (gratis), guaranteed (garanterat), refund (återbetalning)
• Prisrelaterade verb
  Buy now (köp nu), earn extra income (tjäna extra pengar), pay later (betala senare), call now (ring nu)
• Finansiella termer
  Cards accepted (vi tar kort), credit card (kreditkort), credit check (kreditupplysning), interest rates (räntor)
• Fraser från e-postmarknadsföring
  Click here (klicka här), download (ladda ned), satisfaction guaranteed (nöjd kund-garanti)
• Erbjudanden
  Free gift (gratis gåva), free trial (gratis provperiod), limited offer (begränsat erbjudande)

Avregistreringslänk och avsändarinformation

• Ta med en avregistreringslänk
  Varje e-postmeddelande som skickas via massutskick eller flöden måste innehålla en avregistreringslänk. Lägg till den med taggen Avregistreringslänk. Ett massutskick utan avregistreringslänk skickas inte.
• Lägg till ditt företags uppgifter
  Antispamregler förväntar sig kontaktuppgifter som gatuadress och telefonnummer i varje e-postmeddelande. Ange dem under Avsändarinformation i Inställningar → Marknadsföring → Emailinställningar och lägg in dem i dina e-postmeddelanden med taggar.