Vill du minska antalet avregistreringar? Skapa avregistreringslistor så att mottagarna själva kan välja vilken typ av e-post de vill få.

Den här artikeln tar upp:

• Avregistreringslistor: så fungerar det
• Öppna avregistreringslistor
• Skapa en ny avregistreringslista
• Stöd för flera språk
• Redigera eller inaktivera en avregistreringslista
• Hantera en avregistrerad kontaktperson

Har du avregistrerat en kontaktperson av misstag? Återregistrera kontaktpersonen

Avregistreringslistor och e-posttyper: så fungerar det

Det sker i tre steg:

1. Administratören (på engelska) skapar avregistreringslistor för att dela in innehållet i massutskick i olika typer. Till exempel en e-posttyp för kampanjer/försäljning och en för onboarding/support
2. När användare skapar ett e-postmeddelande (på engelska) kan de välja en avregistreringslista. På så sätt kan mottagarna själva välja vilka e-posttyper de vill prenumerera på eller avregistrera sig från, i stället för att avregistrera sig från all e-post
3. När mottagaren väljer att avregistrera sig längst ned i ett e-postmeddelande visas en sida med flera sätt att avregistrera sig. Sidan följer språket i mottagarens webbläsare. Mottagare vars webbläsare är inställd på svenska ser den svenska titeln och beskrivningen, om listan har en. Alla andra mottagare ser titeln och beskrivningen som är markerade Fallback. Resten av texten på sidan visas på svenska eller engelska, enligt samma webbläsarinställning.

Öppna avregistreringslistor

Du behöver administratörsbehörighet (på engelska) eller Marknadsbehörighet för att skapa avregistreringslistor.

Klicka på Inställningar → Marknadsföring → Emailinställningar → Avregistreringslistor:

Skapa en ny avregistreringslista

Så här lägger du till en ny avregistreringslista.

1. Klicka på Ny lista:
   
   
   
2. Lägg till en Titel (högst 40 tecken) och en Beskrivning (högst 50 tecken). Cirkeln vid varje fält fylls i medan du skriver.
   
   
   
3. Den första sektionen, Engelska (markerad Fallback), innehåller standardtiteln och standardbeskrivningen. Om du vill lägga till en översättning öppnar du Välj språk under Lägg till språk och väljer ett språk:
   
   
   
4. Lägg till Titel och Beskrivning för kategorin på nästa språk. Upprepa för att lägga till fler språk. Klicka på papperskorgen för att ta bort språket från kategorin.
   
   
   
5. Slå på Aktiv och klicka på Spara.

Redigera eller inaktivera en avregistreringslista

Du kan ändra dina avregistreringslistor. Om du inte längre vill skicka den typen av innehåll kan du inaktivera avregistreringslistan.

1. Klicka på Inställningar → Marknadsföring → Emailinställningar → Avregistreringslistor
2. Klicka på avregistreringslistan du vill redigera
3. Uppdatera Titel och Beskrivning, eller klicka på reglaget Aktiv för att inaktivera listan:
   
   
   
   Om listan används i ett massutskick (även schemalagda massutskick och utkast) eller ett flöde är reglaget Aktiv låst. Klicka på Se var avregistreringslistan används för att se de massutskicken och flödena. Ta bort listan från vart och ett av dem och inaktivera den sedan.
   
4. Klicka på Spara

Hantera en avregistrerad kontaktperson

Du ser avregistreringsinformationen i kontaktpersonens kontaktuppgifter, som bilden nedan visar.

När du skapar ett nytt massutskick ser du också om valda mottagare har avregistrerat sig från den e-posttyp du har valt.

Om du skapar en ny kontaktperson med den avregistrerade e-postadressen förblir kontaktpersonen avregistrerad. Så återregistrerar du en kontaktperson.

Avregistrerade e-postadresser kan fortfarande ta emot formulärkonverteringar