SOW är den andel av en kunds totala inköp som går till ditt företag. Jämför liknande kunder med hjälp av Share of Wallet (SOW) för att hitta kunder som köper lite.

Exempel:
En av dina kunder har en omsättning på 100 miljoner och köper dina tjänster eller produkter för 1 miljon. 1 miljon är 1 % av kundens totala omsättning, vilket ger en Share of Wallet (SOW) på 1 %.

Jämför sedan med liknande kunder, till exempel i samma bransch eller med liknande egenskaper. Du kommer troligen att se att vissa köper betydligt mindre än andra.

De som köper mindre kan vara en bra möjlighet till merförsäljning, där du ökar din andel av deras plånbok.

Var kan jag analysera SOW i Upsales?

• Upsales har en egen analys för att hitta merförsäljning i kundportföljen, under Försäljning → Kundportfölj → Merförsäljningsmöjligheter. En typ av merförsäljningsrekommendation är SOW. Fliken visas för användare som kan se rapporter för alla användare.
• På sidan Koncernöversikt hittar du widgeten Merförsäljningspotential, som använder SOW som en av sina parametrar.
• Företagslistan i Upsales har en färdig lista, Merförsäljning, där du kan jämföra kundens Köp vs omsättning. Om din försäljningsmodell är ARR, MRR eller täckningsbidrag heter kolumnen ARR vs omsättning, MRR vs omsättning eller TB vs omsättning.

Fliken Merförsäljningsmöjligheter och sidan Koncernöversikt ingår inte i alla Upsales-planer.

Hur ökar jag en kunds SOW?

Det finns förstås många sätt att öka kundens köpvärde. Men om du vill rekommendera ett kan du komma några steg längre genom att jämföra vilka produkter en kund med låg SOW har köpt med vad liknande kunder har köpt.

Upsales har Customer growth grid (widget i Rapportcenter), där du kan jämföra vilka produkter dina kunder har köpt. Widgeten kräver Rapportcenter PRO. Testa den.