Med segment kan du kommunicera rätt innehåll till rätt kontaktpersoner vid rätt tidpunkt.
Relaterade artiklar: Skapa ett segment och definiera segmentkriterier
Den här artikeln tar upp:
Varför använda segment
Med segment kan du dela in dina kontaktpersoner i olika grupper. Till exempel ett segment som:
- Inte är kund
- Inte har en pågående säljprocess
- Har genererat marknadspoäng genom att besöka en viss sida
- Inte har avregistrerat sig
Dynamiska segment
Segmenten uppdateras i takt med att din marknadsförings- och säljinformation uppdateras.
Nya kontaktpersoner som matchar dina filter tas automatiskt med i segmentet varje gång du använder det.
På samma sätt tas kontaktpersoner som inte längre matchar segmentets filter automatiskt bort från segmentet.
Om segmentet har ett flöde slutar kontaktpersoner som inte längre matchar att gå igenom flödets steg. Om de matchar igen fortsätter de från steget där de slutade.
Du kan skapa och använda segment när du skickar massutskick, skapar events eller skapar flöden.
Var du hittar segmentlistan
Menyn Marknadsföring visas när ditt konto har tillägget Marketing Automation och du är administratör eller har Marknadsbehörighet.
- Klicka på Marknadsföring → Segment & flöden (Segment om ditt konto inte har flöden):
- Klicka på rullgardinsmenyn bredvid Segment och välj något av följande:
- Mina aktiva segment - en lista över aktiva segment som du har skapat
- Mina inaktiva segment - en lista över arkiverade segment som du har skapat
- Alla aktiva segment - en lista över alla aktiva segment
- Alla inaktiva segment - en lista över alla arkiverade segment
-
Sparade segment - klicka på Spara lista så visas de också i rullgardinsmenyn
Om du vill arkivera ett segment öppnar du det, klickar på kugghjulsikonen och väljer Arkivera segment. När du arkiverar segmentet pausas segmentets flöde, och du kan inte längre skicka massutskick till segmentet. Om du vill använda det igen väljer du Aktivera segment i samma meny.
Segmentlistorna ger en översikt över information om de segment som har skapats. Nedan finns en exempelvy med kolumnrubrikerna:
- Namn - visar namnet du har gett segmentet
- Skapades av - visar användaren som skapade segmentet
- Skapad datum - visar datumet då segmentet skapades
- Flödesstatus - visar status för ett eventuellt kopplat flöde för segmentet, eller låter dig skapa ett nytt flöde
- Du kan ändra kolumnerna genom att klicka på kugghjulsikonen (Ändra kolumner).
Anpassa dina segment
Du kan:
- Sortera listan (på engelska)
- Anpassa kolumnerna (på engelska) som visas i listan
- Filtrera listan
- Spara listan (på engelska) till senare
Om ditt konto har flöden kan du också klicka för att växla mellan listorna Segment och Flöden: