Om mottagarens inkorg är full eller om e-postadressen inte finns studsar ditt e-postmeddelande.

Därför studsar e-postmeddelanden.

Om du vill se status för varje mottagare öppnar du fliken Mottagare i massutskicket och klickar på Ej levererad. Kolumnen Agerande visar någon av statusarna nedan.

Emailet studsade

Mottagarens server tog inte emot e-postmeddelandet, och kolumnen Agerande visar orsaken. Läs mer i Därför levereras inte dina e-postmeddelanden.

Har tidigare studsat

Adressen finns på din studslista efter en tidigare hård studs, så e-postmeddelandet skickades inte. Om adressen är korrekt klickar du på Ta bort studs på mottagarens rad för att ta bort den från studslistan. Varje månad kan du ta bort studs för upp till 2 % av ditt totala antal kontaktpersoner (1 om du har färre än 50 kontaktpersoner).

Ogiltlig email

Ogiltig e-postadress betyder att servern inte har kunnat identifiera e-postadressen, att adressen innehåller ogiltiga tecken (parentes, kolon, semikolon osv.) eller att den är felstavad.

Saknar email

Om kontaktpersonen saknar e-postadress kan vi tyvärr inte skicka några e-postmeddelanden till hen. Gå till kontaktkortet och redigera kontaktpersonens uppgifter.

Dubblett

En annan mottagare i massutskicket har samma e-postadress, så e-postmeddelandet skickades bara en gång.

Mailet avvisades

E-posttjänsten vägrade skicka e-postmeddelandet till den här adressen.

Avsändarens domän är overifierad

E-postmeddelandet skickades inte eftersom avsändarens e-postdomän inte är verifierad i Upsales. Verifiera din avsändardomän (på engelska).

Inaktiv kontakt

Kontaktpersoner som är markerade som inaktiva sorteras bort innan ett massutskick skickas och får inte ditt e-postmeddelande. De syns fortfarande i ditt segment och i mottagarlistan.

Du kan återaktivera kontaktpersonen på dess kontaktkort.

Tidigare avregistrerad

Kontaktpersonen har avregistrerat sig från dina e-postmeddelanden och får inte dina massutskick. Om du vill lista de här kontaktpersonerna klickar du på Ej levererad på fliken Mottagare och väljer Tidigare avregistrerad.

Överbearbetad

Kontaktpersonen har redan fått det högsta antal e-postmeddelanden som är inställt i Emailinställningar, och kontaktpersonen exkluderades med Exkludera från email när massutskicket konfigurerades.

Okänt fel

Ett tekniskt fel hindrade e-postmeddelandet från att skickas.