Logotyp Logotyp Help centre
Search
Logga in
  • Contact us
    support@upsales.com +468 505 806 01 Share your screen
    Upsales Nordic AB Sveavägen 21 111 34 Stockholm
  1. Upsales Hjälpcenter
  2. Inställningar
  3. Vanliga frågor

Varför kan jag inte se eller redigera mina kollegors aktiviteter?

Vilka aktiviteter en användare kan se styrs av användarens roll (på engelska), i kolumnen Åtkomst på raden Aktivitet. Samma inställning gäller för möten, To-do's och samtal.

  • Endast egna: användaren ser bara de aktiviteter där hen är angiven som användare.
  • Roll: användaren ser aktiviteterna för alla i sin egen roll och i de roller som rapporterar till den.
  • Samma som rapporterande roll: användaren får samma åtkomst som den roll som användarens roll rapporterar till. Om det är den högsta nivån ser användaren alla aktiviteter.

En användare som har Rollansvarig aktiverat ser också aktiviteterna för alla i sin egen roll och i rollerna under den, även med Endast egna.

Administratörer ser alla aktiviteter.

Vilka av de aktiviteterna en användare kan redigera styrs i kolumnen Ändra på samma rad:

  • Ingen: användaren kan inte redigera aktiviteter.
  • Endast egna: användaren kan bara redigera de aktiviteter där hen är angiven som användare.
  • Roll: användaren kan redigera alla aktiviteter som hen kan se.

En Rollansvarig kan också redigera aktiviteterna för alla i sin egen roll och i rollerna under den, även med Ingen eller Endast egna. Administratörer kan redigera alla aktiviteter.

För att redigera en kollegas möte som är kopplat till ett företag behöver användaren också åtkomst till det företaget. Om användaren som bokade mötet har kalendersynk kan bara hen och administratörer redigera mötet (se F: Kan du ta bort dig själv som mötesdeltagare från ett möte som en annan användare har skapat?).

För att ändra vad en roll kan se eller redigera går en administratör (på engelska) till Inställningar → Konto → Användare & roller, klickar på rollen och ändrar värdet i Åtkomst eller Ändra på raden Aktivitet under Ställ in säljbehörigheter för rollen. Se Roller och behörigheter (på engelska) för övriga inställningar.

roles.png

Var denna artikel till hjälp?
Har du fler frågor? Skicka en förfrågan
Tillbaka till sidans början

Artiklar i detta avsnitt

  • F: Kan jag använda två olika appar för e-post och kalender?
  • F: Hur lägger jag till fler supportlicenser?
  • Snedvrider bottar nyckeltalen för engagemang i dina massutskick?
  • F: Gäller IP-blockering även användare som redan är inloggade när den aktiveras?
  • F: Hur ofta körs en automation?
  • F: Hur kan jag utöka antalet licenser för ett sandboxkonto?
  • F: Vem kan sätta budget?
  • F: Hur säger jag upp mitt Upsales-paket?
  • F: Vad fungerar annorlunda i sandboxmiljön?
  • F: Hur hittar jag ett användar-ID?
Se fler

Can't find what you're looking for?

Contact Upsales Customer Success:

Chat Call Email
Help Center API Status Visit upsales.com
support@upsales.com +468 505 806 01 Share your screen
Svenska (Sverige) English (United States)