Du kan segmentera och rikta dig till mottagare som inte öppnar dina e-postmeddelanden på två sätt:

• Alternativ 1. Inifrån massutskicket
• Alternativ 2. Inifrån Segment & flöden

Alternativ 1: Inifrån massutskicket

Massutskick kräver tillägget Emailmarknadsföring eller Marketing Automation. Din användare måste vara administratör eller ha Marknadsbehörighet.

1. Klicka på Marknadsföring → Massutskick och öppna massutskicket du skickade.
2. Klicka på fliken Mottagare.
3. Högst upp på fliken visar Maximera ditt inflytande, skicka en uppföljning hur många mottagare som Läste inte och Klickade inte på e-postmeddelandet. Under Läste inte klickar du på Skriv email.
4. Fönstret Dags att skicka några riktigt bra email öppnas för ett nytt massutskick. Mottagarna är de kontaktpersoner som inte öppnade det första e-postmeddelandet. Ställ in och skicka det enligt beskrivningen i Skapa ett massutskick.

Alternativ 2: Från Segment & flöden

Flöden kräver tillägget Marketing Automation. För det här alternativet behöver du:

• Skicka massutskicket från ett flöde (på engelska)
• Ha färdiga mallar för ditt första e-postmeddelande och ditt uppföljningsmeddelande (på engelska)

1. Klicka på Marknadsföring → Segment & flöden och öppna ett segment (på engelska)
2. Klicka på Skapa flöde:
   
   
   
3. Namnge flödet, ange segment och tidsinställning och klicka sedan på Börja redigera:
   
   
   
4. Klicka på +-tecknet:
   
   
   
5. Klicka på Handling:
   
   
   
6. Klicka på Skicka email:
   
   
   
7. Välj mall och typ av utskick:
   
   
   
8. Klicka på + och välj Beteende:
   
   
   
   
9. Välj Öppnade email:
   
   
   
10. Välj hur många dagar mottagarna har på sig att öppna e-postmeddelandet:
    
    
    
11. Två vägar visas: Ja och Nej:
    
    
    
12. Under Nej klickar du på Handling → Skicka email:
    
    
    
13. Klart! Ditt flöde skickar nu massutskicket till alla i segmentet och skickar sedan ytterligare ett massutskick till dem som inte öppnade det första: