I din säljprocess kan du identifiera rätt personer att prata med. Det är beslutsfattarna som kan godkänna eller avslå dina affärer.
Du kan definiera dem utifrån deras arbetstitel eller utifrån deras roll som nyckelkontakt i affären. Upsales ger dig två alternativ för din säljprocess:
Gå till Inställningar → Pipeline → Säljprocess, öppna en säljprocess och klicka på Prata med rätt personer i Checklista säljprocess. För att kunna välja mellan de två alternativen behöver du tillägget Sales process PRO. Utan det definieras beslutsfattare utifrån arbetstitel.
Arbetstitlar
De bygger på fältet Titelkategori på dina kontaktpersoner. Alternativet Arbetstitlar passar när:
- Du har full insyn i prospektets organisation och hierarki
- Grupputskick/kommunikation kan omfatta alla beslutsfattare och deras arbetstitlar
- Det finns en etablerad säljprocess
- Du har klarhet i arbetstitlarna. Du vet till exempel vem av CMO:n och marknadschefen som är beslutsfattare
Nyckelkontakter
Det här är roller som du lägger till själv. Du kopplar kontaktpersoner till dem i varje affärsmöjlighet, oavsett deras arbetstitel. En vd kan till exempel vara ”Champion” i en affärsmöjlighet men ”Economic buyer” i en annan.
Alternativet Nyckelkontakter passar när:
- Beslutsfattare är inblandade, men inte på ett sätt som stämmer med deras arbetstitel eller dagliga arbetsuppgifter
- Du behöver identifiera beslutsfattare som är mindre synliga, kanske bakom en assistent eller med en mindre vanlig arbetstitel
- Du är osäker på hur köpbeslut fattas i organisationen
- En beslutsfattare har precis börjat i sin roll men har ännu inte tillräckligt med mandat eller förståelse för att fatta ett beslut